TERMES ET CONDITIONS DE SERVICE

Voici nos politiques et procédures en lien avec le processus de soumission, de réservation et de conversion de votre vélo par Velo Conversio. Lorsque vous acceptez votre devis avec nous, ceci sont les termes et conditions auxquels vous devez vous conformer. Veuillez en prendre connaissance avant l’acceptation de votre devis.

Concernant la réservation du prix de votre devis

 Le prix affiché des pièces apparaissant sur le devis est garanti si, dans un délai de 30 jours suivant son émission:

·        Le devis est marqué comme ''Accepté'';

·        Un dépôt d'une valeur minimale de 300$ par vélo est versé pour cette commande;

·        Le dépôt en magasin du vélo est effectué ou un rendez-vous de dépôt est planifié;

Le devis, une fois ces conditions remplies, peut toujours être modifié par l'ajout ou le remplacement d'items en contactant directement nos conseillers en magasin.

Étant donné la variabilité des modèles de vélo, les techniciens pourraient vous contacter durant la transformation pour apporter des changements au devis en fonction des pièces nécessaires. Dans cette situation, la facturation pourrait être différente du prix original figurant sur votre devis, mais aucune modification majeure n'est effectuée sans votre consultation.

Concernant votre dépôt en argent

 Un dépôt d'une valeur de 300$/vélo est exigé pour la réservation de votre ensemble de conversion. Ce dépôt peut être payé:

·        Par téléphone via Visa ou Mastercard au 438-889-1658 sur nos heures d'ouverture;

·        En magasin sur nos heures d'ouverture via Visa, Mastercard, American Express, débit ou comptant;

Dans le cas de l'annulation d'une commande de conversion, des frais de 100$+tx par vélo pour des fins d'ouverture de dossier et d'administration ne vous seront pas remboursés et seront déduits de ce dépôt.

Concernant le dépôt de votre vélo en magasin

 Il est de votre responsabilité de vous assurer du dépôt de votre vélo en magasin dans un délai de 30 jours maximum suivant l'émission de votre devis.

Il est possible de prendre rendez-vous pour venir déposer votre vélo en magasin:

o   Via notre plateforme de réservation en ligne;

o   En nous appelant directement en magasin au 438-889-1658 sur nos heures d'ouverture;

Si vous n'êtes pas en mesure de venir porter votre vélo dans le délai requis, cela entraînera l'expiration de votre devis et nécessitera un nouveau devis pour tenir compte de la variabilité des prix.

Notre service de ramassage/livraison à domicile peut également être utilisé pour la livraison de votre vélo en cas de besoin, moyennant des frais.

Concernant la récupération de votre vélo en magasin

 Une fois la transformation terminée, vous serez notifié par courriel afin de planifier la récupération de votre vélo. Vous recevrez un lien vers notre plateforme de rendez-vous en ligne pour planifier votre ramassage ou pouvez également prendre rendez-vous en nous contactant au 438-889-1658 sur nos heures d'ouverture.

La récupération de votre vélo doit se faire dans les trois (3) semaines suivant sa complétion, à défaut de quoi des frais d'entreposage à raison de 4$/jour (taxes en sus) vous seront facturés.

Notre service de ramassage/livraison à domicile peut également être utilisé pour la livraison de votre vélo en cas de besoin, moyennant des frais.

Clause de non-responsabilité en lien avec l'usage

 VELO CONVERSIO™ tient à informer ses clients que l’utilisation d’un vélo à assistance électrique comporte des risques et des dangers inhérents que le client accepte d’assumer intégralement quelle que soit leur nature. Le client accepte de dégager VELO CONVERSIO™ de toute responsabilité et d’assumer seul la responsabilité de tout dommage de quelque nature que ce soit qu’il pourrait subir ou pourrait causer à autrui. Le client renonce à toute réclamation et à toute procédure, quelle qu’en soit la nature, à l’encontre de VELO CONVERSIO™, à la suite de la survenance de pertes, dommages de quelque nature que ce soit, qu’il pourrait subir à l’occasion de l’utilisation du produit VELO CONVERSIO™.

VELO CONVERSIO™ ne peut être tenu responsable des dommages ou préjudices de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels subis par le client incluant les pertes de temps, pertes de revenus, troubles et inconvénients qui pourraient résulter de :

o   La mauvaise utilisation du vélo électrique ou la négligence de l'utilisateur;

o   Le non-respect des instructions et consignes indiquées dans le guide d’utilisation et le guide d'entretien;

o   La contravention aux lois et règlements en vigueur sur les lieux d'utilisation;

o   Toute utilisation anormale ou non-conforme à l’usage pour lequel l’ensemble de conversion est destiné;

o   Toute cause d’origine extérieure;

Le client s'engage également à prendre connaissance des termes de garantie et d'en respecter les droits et limites.